Foire Aux Questions

Dès que votre paiement est validé, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien direct. Vous pouvez également retrouver tous vos fichiers à tout moment en vous connectant à votre compte client, dans la rubrique "Mes commandes".

Par mesure de sécurité, chaque fichier PDF peut être téléchargé jusqu'à 5 fois. Pensez bien à enregistrer le fichier sur votre ordinateur, votre tablette ou un disque dur externe une fois ouvert !

Tous nos patrons numériques incluent 3 fichiers : un format A4/US Letter (à imprimer chez vous et à assembler), un format A0 (à faire imprimer chez un imprimeur professionnel), et un livret d'instructions illustré pas-à-pas.

Ouvrez votre fichier PDF depuis un ordinateur (avec Adobe Acrobat Reader par exemple). Lors de l'impression, veillez bien à sélectionner "Taille réelle" ou "Échelle 100%" dans les paramètres. Imprimez d'abord la première page pour mesurer le carré test de 5x5 cm avant d'imprimer la suite !

Les commandes de pochettes, box et livres sont préparées avec soin et expédiées sous 48h à 72h ouvrées. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que votre colis quittera notre atelier.

Oui. Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et dans la plupart des pays de l'Union Européenne. Les frais de port se calculent automatiquement dans votre panier selon le poids et la destination.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit physique (pochette, box non ouverte, livre) s'il ne vous convient pas. Les frais de retour sont à votre charge. Attention, les patrons numériques (PDF) ne sont ni repris ni échangés dès lors qu'ils ont été téléchargés.

Oui, pour vous simplifier la vie, toutes les marges de couture sont déjà incluses dans nos patrons. Elles sont généralement de 1 cm (sauf indication contraire précisée dans le livret).

Nous vous conseillons de vous référer au tableau des mensurations présent sur chaque fiche produit et dans le livret. Ne vous fiez pas à votre taille du commerce, prenez bien vos mensurations (tour de poitrine, taille, hanches) avec un mètre ruban.

Non. Nos patrons sont destinés à un usage strictement personnel et privé. La vente de vêtements cousus à partir de nos modèles est interdite sans un accord écrit préalable de notre part.